エグゼクティブ秘書が教える一流の仕事術 ボスを支える20のミッション

エグゼクティブ秘書が教える一流の仕事術 ボスを支える20のミッション

ページ数
224 ページ
出版社
日本能率協会マネジメントセンター
言語
日本語
ISBN-10
4820718819
ISBN-13
978-4820718819
発売日
2013年09月20日
価格
1,470 円

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時に「黒子」、また、時に「透明人間」となって
ボス(上司)やチームをがっちり支えるのが、
エグゼクティブ秘書の仕事の流儀。

「3歩下がって5歩先を読む」と言われるその技術を、
外資系企業で重役たちを支え活躍した著者がエピソードを交えて解説します。

20のミッションとその事例を読み、登場人物になったつもりで
解決方法を考えながら、「プロのサポートの技術」を学べます。

◎「エグゼクティブ秘書が教える一流の仕事術」の目次

はじめに   003

■プロローグ 人を支えるサポートのプロって?

「代わりのいない人」「かけがえのない人」     020

「代わりのいない人」のやるべき仕事とは?     027

「サポートのプロ」達に課されたミッションとは?     034

めざすは「パートナー」のポジション     038

フォロワーからパートナーへのステップ     042

Column あなたの「強み」って?   048

 

■第1章 先読みと段取りで時間を操る

ミッション1 2時間で5件の仕事を完了せよ!     050

ミッション2 ミスゼロ、漏れゼロを徹底する!     056

ミッション3 駆け込み依頼をうまくさばく     064

ミッション4 多忙・暇なし上司をフォローせよ!     072

ミッション5 70名から出欠確認の返事を集めよ!     080

Column 職場での効果的な目標設定の仕方とは?   086

 

■第2章 情報の交通整理をする

ミッション6 〝ざっくり〟資料を集めておく     088

ミッション7 〝正しく〟ミーティングメモを作る・議事録をとる     094

ミッション8 メールの対応漏れ・連絡ミスをゼロにする     102

ミッション9 「至急お願い!」を仕分けする     110

ミッション10 誰にでも伝わる言葉で語る     116

Column 未来のキャリアの描き方   124

 

■第3章 小さな1歩で人を動かす

ミッション11 「不機嫌な職場」を「ご機嫌な職場」に!     126

ミッション12  取引先と上司をつなぐ     134

ミッション13  痛恨のミスを速やかにリカバリーせよ!     142

ミッション14  一匹狼型上司との距離を縮める     148

ミッション15  誰からも「知られる存在」になる     156

Column 秘書特有の病気って?   164

 

■第4章 臨機応変に自分を変える

ミッション16  責任者不在。トラブルを収拾せよ!     166

ミッション17  あわてんぼうの上司のピンチに備えよ!     172

ミッション18  モヤモヤするビッグプロジェクトを成功させよ!     180

ミッション19  宙ぶらりんになった「あの話」の行方を捜す     188

ミッション20  極秘の人事情報を死守せよ!     196

Column 秘書の禁断の行為って?   204

 

■エピローグ すべてのミッションを“ポッシブル”にする!

人を支える仕事に大切なこと     206

すべてのミッションをこなす「究極の人」とは?     211

おわりに   220