エグゼクティブ秘書が教える一流の仕事術　ボスを支える２０のミッション

時に「黒子」、また、時に「透明人間」となって
ボス(上司)やチームをがっちり支えるのが、
エグゼクティブ秘書の仕事の流儀。

「3歩下がって5歩先を読む」と言われるその技術を、
外資系企業で重役たちを支え活躍した著者がエピソードを交えて解説します。

20のミッションとその事例を読み、登場人物になったつもりで
解決方法を考えながら、「プロのサポートの技術」を学べます。

◎「エグゼクティブ秘書が教える一流の仕事術」の目次

はじめに 　 003

■プロローグ　人を支えるサポートのプロって？

「代わりのいない人」「かけがえのない人」 　　　 020

「代わりのいない人」のやるべき仕事とは？ 　　　 027

「サポートのプロ」達に課されたミッションとは？ 　　　 034

めざすは「パートナー」のポジション 　　　 038

フォロワーからパートナーへのステップ 　　　 042

Column あなたの「強み」って？ 　 048

■第１章　先読みと段取りで時間を操る

ミッション１ ２時間で５件の仕事を完了せよ！ 　　　 050

ミッション２ ミスゼロ、漏れゼロを徹底する！ 　　　 056

ミッション３ 駆け込み依頼をうまくさばく 　　　 064

ミッション４ 多忙・暇なし上司をフォローせよ！ 　　　 072

ミッション５ 70名から出欠確認の返事を集めよ！ 　　　 080

Column 職場での効果的な目標設定の仕方とは？ 　 086

■第２章　情報の交通整理をする

ミッション６ 〝ざっくり〟資料を集めておく 　　　 088

ミッション７ 〝正しく〟ミーティングメモを作る・議事録をとる 　　　 094

ミッション８ メールの対応漏れ・連絡ミスをゼロにする 　　　 102

ミッション９ 「至急お願い！」を仕分けする 　　　 110

ミッション10 誰にでも伝わる言葉で語る 　　　 116

Column 未来のキャリアの描き方 　 124

■第３章　小さな１歩で人を動かす

ミッション11 「不機嫌な職場」を「ご機嫌な職場」に！ 　　　 126

ミッション12　 取引先と上司をつなぐ 　　　 134

ミッション13　 痛恨のミスを速やかにリカバリーせよ！ 　　　 142

ミッション14　 一匹狼型上司との距離を縮める 　　　 148

ミッション15　 誰からも「知られる存在」になる 　　　 156

Column 秘書特有の病気って？ 　 164

■第４章　臨機応変に自分を変える

ミッション16　 責任者不在。トラブルを収拾せよ！ 　　　 166

ミッション17　 あわてんぼうの上司のピンチに備えよ！ 　　　 172

ミッション18　 モヤモヤするビッグプロジェクトを成功させよ！ 　　　 180

ミッション19　 宙ぶらりんになった「あの話」の行方を捜す 　　　 188

ミッション20　 極秘の人事情報を死守せよ！ 　　　 196

Column 秘書の禁断の行為って？ 　 204

■エピローグ　すべてのミッションを“ポッシブル”にする！

人を支える仕事に大切なこと 　　　 206

すべてのミッションをこなす「究極の人」とは？ 　　　 211

おわりに 　 220